Pasaman Barat, Shootlinenews.com
Dalam rangka memperbaiki kualitas layanan kepada masyarakat, Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan kabupaten Pasaman Barat, Sumbar melakukan pembaruan (rebranding) terhadap layanan Mobile Customer Service (MCS).
Masyarakat kini dapat lebih mudah untuk menjangkau dan mengakses pelayanan kepesertaan Program Jaminan Kesehatan Nasional-Kartu Indonesia Sehat (JKN-KIS).
Pasalnya, MSC BPJS Kesehatan ini tersedia dalam bentuk mobil yang di dalamnya sudah dilengkapi dengan infrastruktur dan pelayanan lengkap.
Adapun perangkat tersebut juga bisa digunakan di dalam ruangan gedung yang tersedia atau di tenda stand portabel.
Seperti halnya pelayanan Mobile Custumer Servise (MCS) BPJS Kesehatan kepada masyarakat Nagari Rabi Jonggor yang diselenggarakan Forkompinca Gunung Tuleh di Aula Kantor Wali Nagari Rabi Jonggor, pada Jumat (25/6).
Kepala BPJS Kesehatan Kabupaten Pasaman Barat, Fuad Cahyadi mengatakan “Alhamdulillah, hari ini BPJS kesehatan hadir untuk melayani masyarakat langsung dalam kegiatan pelayanan terpadu bersama Satlantas Polres Pasbar, Dinas Dukcapil Pasbar, PMI Pasbar, dan Unit Pelayanan Zakat (UPZ) Kecamatan Gunung Tuleh,”.
“Mari gunakan kesempatan ini untuk mengetahui informasi seputar BPJS dan bagi masyarakat ingin mendaftar sebagai peserta BPJS Kesehatan. silahkan Bawa KTP dan Kartu Keluarga sebagai syarat peserta dan langsung dapat kartu BPJS,” kata Fuad didampingi Fahren Pj Wali nagari Rabbi Jonggor.
Adapun jenis Kepesertaan PNS, PBPU (BPJS Mandiri)dan juga PBI yaitu kartu KIS gratis dari pemerintah.
“Sebanyak tiga orang dari PPU PNS, PBPU mandiri sebanyak 3 orang sementara. KIS PBI sebanyak 51 orang peserta” urainya.
Total kunjungan pelayanan 57
dengan rincian Perbaikan Data berupa perbaikan NIK, tanggal lahir dan juga Alamat hingga melayani cetak kartu”.
Masyarakat juga bisa menggunakan Aplikasi BPJS Care Center yang merupakan salah satu kebijakan BPJS Kesehatan yang memberikan mandat kepada pihak wali nagari atau kecamatan untuk dapat menerima pendaftaran peserta BPJS Kesehatan.
“Hal ini mempermudah warga yang belum mendaftarkan diri sebagai peserta BPJS Kesehatan, supaya datang ke wali nagari masing-masing tidak repot ke kantor BPJS di Simpang Empat.” sebutnya.
“Di Kantor Wali Nagari hanya sekedar mendaftar atau input dan penyelesaiannya di Kantor BPJS. Jika ada kendala terkait dengan waktu penyelesaian sudah tersedia call center di 1-500-400,”.
Dirinya pun menghimbau kepada operator agar dapat melayani warga dengan ramah dan santun. “Ini juga salah satu dari program pelayanan, supaya warga dapat dilayani dengan ramah, baik dan dengan senyuman supaya warga datang beramai-ramai untuk mendaftarkan diri dan target kita dapat cepat tercapainya,” katanya.
Kepada Peserta BPJS Kesehatan, Fuad menjelaskan, layanan yang tersedia di dalam mobil ini sama dengan layanan yang ada di dalam kantor BPJS Kesehatan.
Layanan cepat ini akan berkeliling sesuai dengan jadwal yang telah ditentukan oleh wali nagari di masing- masing wilayah.
Sampai saat ini, Fuad melihat tidak ada kendala yang berarti terkait dengan layanan mobile.custemen . Pasalnya, beberapa hari sebelum layanan ini dijadwalkan berkeliling lapangan, pihak BPJS Kesehatan akan melakukan koordinasi dengan pemerintah daerah setempat untuk memberi informasi kepada masyarakat.
Ia mengaku layanan Mobile Customer Service (MCS) ini tidak hanya melibatkan wali nagari atau kecamatan saja. Pihak BPJS Kesehatan juga memanfaatkan kegiatan pelayanan terpadu instansi lainya
” Pada kesempatan baik ini kita bersama pelayan publik lainnya seperti Pelayanan Administrasi Kependudukan Dinas Dukcapil Pasbar, pelayanan SIM Keliling oleh Satlantas Polres Pasbar, Donor darah PMI Pasbar, dan ada kegaiatan bakti sosial Khitanan massal oleh Puskesmas yang diadakan Unit Pengelola Zakat kecamatan Gunung Tuleh. Bahkan BPJS juga turun ke perusahaan maupun ke sekolah-sekolah bersama Kader BPJS yang kan direkrut nantinya”. Pungkasnya.
“Jadi kami harapkan masyarakat dapat benar-benar merasakan manfaat atas kemudahan layanan yang kami berikan melalui BPJS Mobile Customer Service (MCS),”.
Baca juga :
Perkuat Pemahaman Provider, BPJS Kesehatan Pasbar Bagikan Brosur Dan Media Info Program JKN-KIS
Sementara PJ Wali Nagari Rabi Jonggor Fahrein menyampaikan ” Terimakasih kepada pihak BPJS kesehatan yang sudah bersedia melayani masyarakat kami. Kita juga himbau masyarakat rabi jonggor untuk datang memanfaatkan kesempatan pelayanan terpadu kali ini sebagai peserta BPJS kesehatan”.
Ia juga menghimbau kepada warga untuk tertib antri serta mematuhi protokol kesehatan dengan memakai masker, menjaga jarak, dan mencuci tangan dengan sabun yang telah sediakan.
“Bagi warga yang belum dapat datang pada hari ini, tunggu pelayanan terpadu di kesempatan jadwal berikutnya,” kata Kasubag Kewaspadaan Dini dan Penanganan Konflik Kesbangpol Pasbar itu mengakhiri.
baca juga :
Saat Social Distancing Ada Chika, Pelayanan JKN-KIS Bisa Dari Rumah
